予約後の変更や取消しは遅くとも3日前までにお願い致します。3日前までにご連絡いただければキャンセル料は発生しません。お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。キャンセルについては、お電話またはメールでご連絡ください。

返金処理について

ご予約のキャンセルにより返金が発生する場合、返金はご利用のクレジットカードに対して行います。その際、弊社が徴収するキャンセル料を新たに決済した後に元の決済額の返金処理を行うため、一時的にご利用限度額が減少することがあります。予めご了承ください。なお、返金時期はカード会社により異なりますので、ご利用のカード会社にご確認ください。

キャンセル料

1. 施術3日前の取消し：無料
2. 施術2日前の取消し：40%
3. 施術前日の取消し：50%
4. 施術当日の取消し：100%
5. 施術当日で予約時間以降の取消し、無連絡でのキャンセル：100%

キャンセル料がかかる理由

ビューティーサロンTOBEは完全予約制で、お客様個人のための施術時間を確保し、施術を行うための人員を準備しております。そのため、お客様にキャンセル料をご負担いただくことは大変心苦しいのですが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。急病等のやむを得ない事情で施術を延期される場合は、診断書をご提出いただければキャンセル料は発生しません。なお、当日キャンセルや無断キャンセルをされた場合、次回のご予約をお断りすることがあります。当サロンはお客様のために最善のサービスを提供するため、健全な運営を心がけております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。